#C Tortoise

Spedizione

Gli ordini possono richiedere 2-3 giorni lavorativi per essere elaborati prima della spedizione. Non appena il tuo pacco avrà lasciato il nostro magazzino, riceverai una conferma via e-mail.

Reso

Per tutti gli ordini di valore superiore a 100EUR la spedizione in italia è gratuita.

I resi saranno accettati per un massimo di 14 giorni dalla ricezione del cliente o dal numero di tracciamento degli articoli non indossati.

N.B. per determinati articoli non è possibile richiedere la restituzione con rimborso monetario: sarà esplicito nelle schede prodotto quindi invitiamo a darne visione.

Le opzioni di reso sono le seguenti:

Restituzione con Rimborso Monetario (spedizione a carico del cliente):
Per garantire la massima soddisfazione, offriamo la possibilità di restituire i prodotti con un rimborso completo. Tuttavia, si prega di notare che le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Cambio Taglia o Reso dell'Articolo (spedizione gratuita):
Se la taglia o l'articolo non sono perfetti, siamo lieti di offrire un servizio di cambio gratuito. La spedizione del reso è a nostra cura per assicurare un'esperienza senza preoccupazioni.

Reso con Buono Spendibile + Bonus del 10%:
In alternativa, offriamo la possibilità di restituire l'articolo ottenendo un buono spendibile, a cui aggiungiamo un bonus del 10%. Questa opzione permette di fare acquisti futuri con un vantaggio aggiuntivo.

Il cliente è tenuto a informarci via e-mail prima di restituire l'articolo. Il prodotto o i prodotti restituiti devono essere nella confezione originale, imballati in modo sicuro, non danneggiati e non indossati.

Ciò significa che l'articolo o gli articoli devono essere imballati in modo sicuro in una scatola di cartone per la protezione durante il trasporto, possibilmente la stessa scatola utilizzata per la spedizione al cliente.