VERSAND

Alle Sendungen werden mit den Versanddienstleistern TNT, GLS und UPS durchgeführt. Unter bestimmten Umständen (internationale Sendungen und schwer erreichbare Gebiete) kann der Versanddienstleister für die Zustellung auf Partnerunternehmen zurückgreifen.

Versandbedingungen

Der Versand ist ausschließlich in die Gebiete und Länder gewährleistet, die ausdrücklich auf gaffistore.com angegeben sind. Bestellanfragen aus nicht aufgeführten Ländern müssen vorab geprüft werden. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an info@gaffistore.com.

Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU sind die Zölle und Einfuhrabgaben vom Kunden bzw. Empfänger zu tragen.

Lieferzeiten

Die Zustellung von Bestellungen über gaffistore.com erfolgt bei Sendungen innerhalb Italiens durchschnittlich innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand.

In schwer erreichbaren Gebieten und auf Inseln kann sich die Zustellung um bis zu 7 Werktage verzögern.

Bei internationalen Sendungen beträgt die Lieferzeit mindestens 6 und höchstens 15 Werktage. An Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen.

Bei Verzögerungen oder Unterbrechungen aufgrund von Zollkontrollen oder höherer Gewalt übernimmt Gaffi Store 1966 keine Haftung.

Sendungsverfolgung

Die Sendungsverfolgung aller versendeten Bestellungen wird durch eine Trackingnummer gewährleistet, die dem Kunden in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird. Soweit möglich, erhält der Kunde außerdem Aktualisierungen zum Versandstatus per E-Mail oder SMS.

Zustellung

Bei der Zustellung wird der Kunde gebeten, das Paket in Anwesenheit des Zustellers sorgfältig auf die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen, um mögliche Beschädigungen des Inhalts oder jegliche Art von Manipulation festzustellen.

Der Kunde ist verpflichtet, zu überprüfen, dass als Absender der Sendung Gaffi S.R.L. angegeben ist.

Sollte das Paket den oben genannten Anforderungen nicht entsprechen, ist unverzüglich der Kundenservice von Gaffi über die dafür vorgesehenen Kontaktkanäle zu informieren.

Reklamationen bezüglich Beschädigungen, fehlender Artikel oder Lieferungen an falsche Adressen müssen Gaffi S.r.l. spätestens innerhalb von 15 Tagen ab dem Zustelldatum mitgeteilt werden. Nach Ablauf dieser Frist können solche Reklamationen nicht mehr angenommen werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung gehen Kunden eine Geschäftsbeziehung mit Gaffi S.r.l. ein und verpflichten sich, die Zustellung ihres Pakets entgegenzunehmen.

Kann das Paket aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, wiederholte Abwesenheit des Empfängers oder fehlerhafte Telefonnummer), nicht zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme der Sendung, werden die Versandkosten, gegebenenfalls anfallende Nachnahmegebühren sowie etwaige Zollgebühren von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen.