Versand und Rückgabebedingungen
VERSAND
Alle Sendungen werden über die Kurierdienste TNT, GLS, UPS abgewickelt. In einigen Fällen (internationale Sendungen und abgelegene Gebiete) kann der Kurier für die Zustellung auf Partner zurückgreifen.
Versandart
Die Lieferungen werden nur in die Gebiete und Länder garantiert, die ausdrücklich auf gaffistore.com angegeben sind. Bestellanfragen aus nicht aufgeführten Ländern müssen vorab geprüft werden; senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@gaffistore.com.
Für Sendungen in Nicht-EU-Länder wird darauf hingewiesen, dass die Zollgebühren vom Kunden/Empfänger zu tragen sind.
Lieferzeiten
Die Lieferung von Bestellungen, die auf gaffistore.com getätigt wurden, erfolgt in Italien im Durchschnitt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Versand. Bei abgelegenen Gebieten oder Inseln kann sich die Lieferung um bis zu 7 Werktage verzögern. Bei allen internationalen Sendungen können die Lieferzeiten zwischen mindestens 6 Werktagen und maximal 15 bis 18 Werktagen liegen. Die Lieferzeiten können sich an Feiertagen verzögern.
Im Falle von Verzögerungen oder Blockaden aufgrund von Zollkontrollen oder höherer Gewalt kann Gaffi Store 1966 nicht haftbar gemacht werden.
Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung aller verschickten Sendungen wird durch die Tracking-Nummer garantiert, die in der E-Mail enthalten ist, welche dem Kunden zum Zeitpunkt des Versands zugesandt wird. Soweit möglich, erhält der Kunde Updates zum Sendungsstatus (per E-Mail oder SMS).
Zustellung
Bei Erhalt des Pakets ist der Kunde dazu angehalten, in Anwesenheit des Kuriers die Unversehrtheit der Verpackung sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass keine Schäden am Inhalt oder Manipulationen jeglicher Art vorliegen.
Der Kunde ist verpflichtet zu prüfen, ob der Absender der Sendung lautet: Gaffi S.R.L.
Sollte das Paket nicht den oben beschriebenen Standards entsprechen, wenden Sie sich bitte umgehend über die entsprechenden Kanäle an den Gaffi-Kundenservice. Jegliche Reklamation bezüglich Schäden, Fehlmengen oder Lieferungen an falsche Adressen muss Gaffi s.r.l. innerhalb von spätestens 15 Tagen ab dem Lieferdatum mitgeteilt werden. Andernfalls kann die Reklamation nicht akzeptiert werden.
Alle Kunden, die eine Bestellung aufgeben, gehen eine geschäftliche Beziehung mit Gaffi s.r.l. ein und verpflichten sich daher, die Annahme ihres Pakets zu akzeptieren. Wenn das Paket aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden kann (falsche Adresse, Empfänger nicht anzutreffen, falsche Telefonnummer etc.) oder wenn der Kunde die Annahme verweigert, werden die Versandkosten, Nachnahmegebühren sowie eventuelle Zollgebühren von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung abgezogen.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte über WhatsApp oder rufen Sie uns an unter der Nummer
+06 44237073.
We do not offer refunds or exchanges for orders shipped to Europe or worldwide.
Richtlinie für Rückgaben und Umtausch innerhalb von 14 Tagen
Willkommen bei unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. Wir setzen uns dafür ein, Ihre vollständige Zufriedenheit mit den auf unserer Website erworbenen Produkten zu gewährleisten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, sind Sie hier richtig. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen für eine problemlose Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum.
Hinweis: Für bestimmte Artikel ist eine Rückgabe mit Erstattung des Kaufpreises nicht möglich: Dies ist auf den jeweiligen Produktseiten explizit vermerkt, wir bitten Sie daher, diese sorgfältig zu lesen.
Folgende Rückgabeoptionen stehen zur Verfügung:
Rückgabe gegen einen Gutschein + 5% Bonus:
Wir bieten die Möglichkeit, den Artikel zurückzugeben und einen Gutschein zu erhalten, auf den wir einen Bonus von 5% aufschlagen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, bei zukünftigen Einkäufen von einem zusätzlichen Vorteil zu profitieren.
Rückgabe mit Gelderstattung (Versandkosten trägt der Kunde):
Um maximale Zufriedenheit zu gewährleisten, bieten wir die Möglichkeit, Artikel gegen eine Rückerstattung auf die verwendete Zahlungsmethode zurückzusenden. Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden.
Hinweis: Die von Gaffi S.r.l. getragenen Versandkosten sowie eventuelle Wiedereinlagerungskosten werden nicht erstattet. Um die Höhe dieser Kosten zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Größenumtausch oder Rückgabe des Artikels (kostenloser Versand):
Sollte die Größe oder der Artikel nicht perfekt sein, bieten wir gerne einen kostenlosen Umtauschservice an. Der Rückversand wird von uns übernommen, um Ihnen ein sorgenfreies Erlebnis zu garantieren.
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
Um einen reibungslosen Ablauf von Rückgabe oder Umtausch zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Bedingungen zu beachten:
Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden oder der Umtausch muss innerhalb dieses Zeitraums angefordert werden.
Der Artikel muss in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit sämtlicher Originalverpackung, intakten Etiketten, nicht entferntem Garantiesiegel sowie der mit der Bestellung ausgestellten Rechnung/Quittung.
Der oder die Artikel müssen in einem Versandkarton zum Schutz während des Transports verpackt sein, idealerweise in demselben Karton, in dem sie an den Kunden geliefert wurden.
So nehmen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vor
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
Kontaktieren Sie den Gaffi-Kundendienst per E-Mail, Telefon oder über den WhatsApp-Button auf der Website.
Befolgen Sie die Anweisungen und stellen Sie die für das Rückgabe- oder Umtauschverfahren erforderlichen Informationen bereit. Sie werden durch den Prozess geführt, der bei Bedarf die Ausstellung eines vorausbezahlten Rücksendeetiketts für den Umtausch umfasst.
Verpacken Sie den Artikel sicher und stellen Sie sicher, dass Sie alle Originalverpackungen, intakten Etiketten, das nicht entfernte Garantiesiegel sowie die zur Bestellung gehörende Rechnung/Quittung beilegen.
Senden Sie den Artikel mit dem vorausbezahlten Rücksendeetikett oder der in den Anweisungen angegebenen Versandart zurück.
Hinweis: Für bestimmte Artikel ist eine Rückgabe mit Erstattung des Kaufpreises nicht möglich: Dies ist auf den Produktseiten explizit vermerkt, wir bitten Sie daher, diese zu prüfen.
Bearbeitungszeit
Sobald der retournierte Artikel bei uns eingegangen ist, führt unser Team eine Qualitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Nach Bestätigung der Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn Sie einen Umtausch angefordert haben, werden wir unser Bestes tun, um den Versand des neuen Artikels so schnell wie möglich zu veranlassen.
Kundenservice
Unser Kundenserviceteam steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen bezüglich Rückgaben und Umtausch gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns per WhatsApp oder E-Mail zu kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Danke, dass Sie GAFFI | 1966 als Ihr Online-Einkaufsziel gewählt haben. Wir setzen uns dafür ein, hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass Ihnen diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie die notwendige Sicherheit gibt, um mit Vertrauen einzukaufen.